Politica di Rimborso
Termini trasparenti per richieste di rimborso sui nostri programmi di formazione audio
Politica valida per tutte le iscrizioni dal 1° Febbraio 2025
Questa politica descrive le condizioni e le procedure per richiedere un rimborso per i corsi di editing audio offerti da orivaxentel. Ci impegniamo a garantire una formazione di qualità e a gestire ogni richiesta con attenzione.
I rimborsi vengono valutati caso per caso, considerando il livello di partecipazione dello studente e il momento della richiesta rispetto all'inizio del programma formativo.
Periodo di Recesso
Puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'iscrizione, a condizione che non siano stati completati più del 15% dei contenuti formativi disponibili.
Rimborso Parziale
Tra il 15° e il 30° giorno dall'iscrizione, è possibile richiedere un rimborso del 50% se sono stati completati meno del 30% dei moduli formativi.
Situazioni Particolari
In caso di problemi tecnici documentati o motivi personali gravi, valutiamo rimborsi oltre i termini standard. Ogni situazione viene esaminata individualmente.
Metodi di Pagamento
I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal circuito utilizzato.
Procedura per Richiedere un Rimborso
Invia Richiesta Scritta
Contattaci via email a contact@orivaxentel.sbs indicando il tuo nome completo, il corso acquistato e il motivo della richiesta di rimborso. Allega la ricevuta di pagamento se disponibile.
Verifica della Richiesta
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 3-5 giorni lavorativi. Verificheremo la data di iscrizione, il livello di completamento del corso e la conformità con i termini della politica.
Conferma e Elaborazione
Se la richiesta viene approvata, riceverai una conferma via email con i dettagli del rimborso. L'elaborazione avviene entro 7-10 giorni lavorativi dalla data di approvazione.
Accredito sul Conto
L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito variano tra 5 e 15 giorni lavorativi a seconda del circuito bancario utilizzato.
Condizioni di Eleggibilità
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La richiesta deve essere presentata entro i termini specificati dalla data di acquisto del corso e registrazione dell'account studente.
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Non devono essere stati scaricati materiali didattici riservati, come progetti audio completi o librerie di suoni esclusive fornite nel corso.
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L'account non deve presentare violazioni dei termini di servizio, inclusi tentativi di condivisione non autorizzata dei contenuti formativi.
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Per rimborsi parziali, la percentuale di completamento del corso viene calcolata in base ai moduli visionati e agli esercizi pratici svolti.
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Eventuali certificati già emessi devono essere restituiti o invalidati prima dell'elaborazione del rimborso richiesto.
Tempi di Elaborazione
giorni per la verifica iniziale della richiesta
giorni per l'elaborazione del rimborso approvato
giorni per l'accredito sul conto bancario
Esclusioni dalla Politica di Rimborso
- Richieste presentate oltre 30 giorni dalla data di iscrizione non verranno considerate per rimborsi, salvo circostanze eccezionali documentate.
- Corsi completati oltre il 50% non sono eleggibili per alcun tipo di rimborso, indipendentemente dalla data della richiesta.
- Promozioni speciali o sconti applicati al momento dell'acquisto potrebbero influenzare l'importo del rimborso calcolato.
- Sessioni di consulenza individuali già svolte con i docenti non possono essere rimborsate una volta completate.
- Accesso a contenuti bonus o materiali extra scaricati esclude la possibilità di rimborso completo del corso principale.
Hai Domande sui Rimborsi?
Il nostro team è disponibile per chiarire qualsiasi dubbio sulla politica di rimborso e assisterti nella procedura